Política de envío y devoluciones
Política de Envíos:
1. Los envíos se realizan a todas las ciudades y municipios de Colombia.
2. El tiempo de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.
3. Los costos de envío se calculan al momento de la compra y dependen del destino y peso del paquete.
4. Una vez despachado el pedido, se enviará un número de guía para que el cliente pueda hacer el seguimiento del envío.
Política de Devoluciones:
1. Las devoluciones se aceptan únicamente por defectos de fabricación o errores en el envío del producto.
2. El plazo para solicitar una devolución es de 5 días hábiles después de recibir el pedido.
3. Para tramitar la devolución, el cliente debe enviar un correo con fotos del producto, el número de pedido y el motivo de la devolución.
4. El producto debe devolverse en su estado original, sin uso y en el empaque con el que fue entregado.
5. Si la devolución es aprobada, el cliente podrá optar por el cambio del producto o el reembolso del dinero.
6. Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro.
Si tienes alguna duda o inquietud, contáctanos al correo electrónico jonatan_12eduardo@hotmail.com ó al Télefono/WhatsApp 3112116709 y estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por elegir Artesanías La Guarupaya y por apoyar el arte llanero!
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Publicación:
30/12/2024 06:39:00
Modificación: 15/01/2025 10:26 am